身为产品经理,我们身负着“满足用户需求”的重任,这一过程中,到底什么能力最重要呢?我之前的文章有讲过产品经理的11个技能模型,也提到过洞察力、同理心的重要性,也会一直坚信:产品能力是一种综合能力,相比经验的积累,“解决问题的能力”,对产品经理价值更高。但今天在看《必然》第11章:提问Questioning后,我猛然意识到:能够比其他人更快、更精准地发现问题、提出问题,对产品经理的考验反而是更难的。

正如书中提到的,互联网时代是信息爆炸的年代,人们容易迷失在浩瀚的信息流中。再加上人工智能的普及,以往都是人找信息,现在则是信息追着人跑,躲都躲不过。这种情况下我们反而懒得去提问,而是不断被各种答案包围,然而,在求得答案的过程中却更加纠结了,这样说也对,那样讲也有道理,不知如何是好……

在这种情况下,“提出一个好问题,带着问题去找适合自己的答案”,反而成为一种稀缺能力。爱因斯坦说过:“一个好的问题比一个正确答案要重要”。提问的能力,其实代表着产品经理是否能多角度独立思考,这也是一种思辨的能力。

那么,什么是好问题呢?K·K给出了如下List

一个好问题不能被立即回答。类似去天安门怎么走、宫保鸡丁怎么做这样即时明确的问题不在其中。

一个好问题挑战现存的答案。内容量级少就做不了推荐系统么?私域流量就是做增长的最佳选择么?还有前一阵比较火的那道面试题:为什么卖菜的店会卖水果,而卖水果的店不卖菜?好的产品经理是要时刻保持怀疑心态的,并会在怀疑中发现新机会。

一个好问题与能否得到正确答案无关。人工智能会取代人类么?哪个行业对产品经理的未来发展更优?这些问题都没有标准答案,但值得被持续思考。

一个好问题出现时,你一听见就特别想回答,但在问题提出之前不知道自己对此很关心。比如之前有人问过我是如何保持日更的,直到开始回答那一刻才发现,保持思考并形成习惯这件事,我其实一直在践行,却并未有意识整理总结。

一个好问题会创造新的思维领域。对资源有限的思考带来了共享经济,对互联网红利消退的思考带来了增长思维,好问题的提出往往就意味着新理念的创造。

一个好问题能重新构造自己的答案。我曾经在日思中针对产品经理应如何成长做过多次回答,从专注技能到专注商业,从深耕行业到顶层思考,每次都会刷新之前的认知,这会使我对一个问题不断加深理解,完成升华。

一个好问题是科学、技术、艺术、政治、商业领域中创新的种子。如何让马车跑的更快的问题带来了汽车行业的繁荣,如何给用户提供更好的智能设备让乔布斯颠覆了手机行业,“创新者的窘境”,你就能“跨越鸿沟”。

一个好问题是探索、设想、猜测,是能带来差异的分岐。好问题是能“求同存异”的,提出的过程应该是具备充分想象空间的。假设我来改造微信可以怎么做?给你一个亿来创业可以做什么?没有标准答案的问题,往往也是最有魅力的。

一个好问题处于已知和未知的边缘,既不愚蠢也不显而易见。已知的问题不再是问题,未知的问题实在太多,若过于超前,很多人会不知所云。好问题在已知和未知之间,像是:互联网的创新已经结束了么?还有更好的增长手段么?产品经理的未来哪些出路会更好?

一个好问题不能被预测。在提出区块链技术之前,没人能想到用比特币解决金融交易信用问题;纸媒时代也没人能想到AI技术可以用在写文章上。这也是好问题很难被提出的关键所在。

一个好问题是机器将要学会的最后一样东西。人工智能的强大之处我们可想而知,很多人会恐慌哪一天会被机器取代。但目前机器学习的源头仍旧在于人类供给它们的信息,它们的致命之处,就在于不会提问题,也就无法完成自我进化。在未来,人工智能机器人要攻克的就是会问问题,这也是给人类提出的终极问题。

一个好问题代表受教育的头脑,一个好问题能生成许多其他的好问题。这两点我就不多说了,显而易见。

当然,满足了以上原则,也不代表你的提问就足够完美了。提出今天的观点,主要是想说产品经理需要具备一颗随时发现问题的心,多角度去提出问题,并在解决问题的同时持续提出新问题,本质上讲,当你提出一个好问题,就已经相当于提出一个好答案了。

思源源码基地https://www.rmb4.cn所有源码资源均聚合于互联网各大会员资源站,仅用于您下载学习,如需商用,请您支持正版! 转载请注明出处!
源码基地-站长之家-网站模板-网站源码-源码之家-html模板-网页模板-Wordpress主题-织梦模板 » 【大师运营说】怎样提一个好问题?

源码基地,源码之家,全网网站源码,APP源码,免费下载,采集规则免费教学!

立即赞助 发布资源