【大师运营说】做产品不要“套公式”

先抛出我的观点:做产品,千万不要只会按方法论“套公式”来思考。你的所有行为,都应该遵循一个目的:做出让用户满意的产品,从这个目的出发去寻找解决方案。

为什么会和大家聊这个话题呢?也是昨天有位同学问我,说一位做“车载支架”的产品经理,想去做竞品分析、数据调研,但找遍了各种研究报告,也在艾瑞、七麦、易观等平台上搜索了好几遍,仍无法找到比较合适的数据,问我应该怎么办。

先说下这位产品经理负责的产品:车载支架+支架专用App,具体我了解的不多,猜想应该是一款智能支架,手机放在上面就可以启动专属App,帮助用户导航、寻路等等。这样的产品,可以预想市面上肯定极少有可以参考的对象,毕竟它本身就是一款比较创新的产品。我们先不说它到底有没有用,但这位产品经理如果还是沿用传统做产品的流程:竞品分析、市场调研、用户调研,肯定会碰壁的,因为你连竞品都找不着。

所以才引起今天的思考:做产品,和写文章、解公式一样,确实存在一些标准框架和方法论,但当你发现按这些去做遇到困难时,就要懂得“变通”去思考这些问题背后的本质是什么,也就是我所谓的“做产品第一性原理”——做出用户想要的产品。

因此,如果带着这样的目标去思考,要不要做竞品分析、数据分析,就已经不重要了。相对的,如果是车载设备,首先应该是去尝试体验真实的用户场景,如果已有成型产品,那就把手机架到支架上先开个50公里,看看这一过程中会遇到什么问题,有什么需求,存在哪些特殊场景。尤其是硬件产品,是必须在各种环境中不断试验才会发现问题的。我举个例子,之前买了一款带吸盘的车载支架,正常环境下吸在车上没问题,但长期暴露在高温下吸盘很容易老化变形,那是否应该改良吸盘的材质或增加一些防晒装置;我还买过夹在空调出风口的支架,也存在高度不够导致看手机视线受遮挡。这些问题,如果你不去亲身体会,是很难通过竞品分析发现的。

再进一步想,竞品分析也不是不能做,如果找不到完全对标的竞品,也可以将产品核心功能抽象出来,去看哪些知名产品在这方面做得最好,把它们拿过来学以致用。比如36氪,一方面虎嗅、钛媒体算我们的对标竞品,另一方面我也会从网易新闻、今日头条上去参考信息流设计思路;从得到、极客时间参考知识付费设计思路;从脉脉、即刻上参考社区圈子设计思路。如果是支架App,猜想核心功能肯定是导航,那就去找高德、百度地图去参考,再结合车载设备特点——比如拿到一些汽车硬件数据,融合导航和行驶状况为一体,为用户提供综合出行解决方案,不是更好。

当然上面的方案都是我瞎想的,不一定适用,但最想说的还是那句话,做产品,没有标准公式,也许培训班上、书上会告诉你很多方法论,但具体实践时还是要回归本质,从目标出发来选择方式方法,不要拘泥于具体手段,与你共勉。

以上就是今天想和你聊的,有什么想说的?欢迎留言与我分享~

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