【大师运营说】一场面向500人的自我复盘

昨天有幸参加了北窗青年举办的第四届互联网公司未来之星交流会,和500多名来自各互联网公司的优秀年轻人一起,分享了自己做产品经理这8年的工作经历和职场心得

很感谢创始人小鹏的邀请,毕竟能在这么大场合做演讲的机会还是挺难得的。一方面,我特别羡慕现在北京互联网公司的年轻人,有这么多机会互相抱团进步,遇到问题有多种渠道接触各领域导师帮自己扫清障碍;另一方面,我也想借这个机会再复盘下自己,重新审视这8年的工作,把一些产品经理需要掌握的技能整理出来,把自己一些踩过的坑暴露出来,以期望能帮助年轻人提前意识到可能的问题和风险,不要走我走过的弯路。于是就有了这次分享的主题:《一名转行产品经理的野蛮成长之路 》

同时我起了个副标题,叫:我认知的产品经理技能模型,给大家展示了一张我总结的产品经理成长图谱:

整个分享就是以这张图为线索,和大家聊了聊这几年我是怎么补充和完善模型中的技能的。今天的文章就再给大家汇报一遍~

开端 ——技术转型

可能有些同学还不知道,我最早是做技术的。我在北京科技大学读了7年,虽然不是计算机专业,但上学期间就很迷写代码。先在团委信息中心为他们维护系统,学了PHP,后来用ASP帮勤工助学中心搭了套主页,读研的时候用Java给导师做项目,还和清华合作了一个用VC++开发的电子白板。除此之外,我自己也喜欢靠做网站挣点零花钱,一个人在猪八戒上接活儿,定需求、出方案、画页面、切图、部署服务上线全包。后来毕业后第一家公司是中兴,做通信行业的嵌入式开发,就把基于Linux的C语言和脚本语言都捋顺了。中兴也算通信行业的大厂,那时的工作很明确,也学到很多,如果顺利的话,其实能在中兴干一辈子。但是,我这人就是闲不住,一直向往互联网公司高速发展的快节奏工作,想找机会突破。

入门 ——toB产品

于是,机会来了,11年到13年,北科大的师兄,把我拉到了产品经理的世界,开始负责一款toB端的云计算产品。那时公司只有我一个产品经理,也没人告诉我应该学什么怎么学,就到网上找,照猫画虎。相对而言,11年的互联网正是推崇用户体验、敏捷开发的时代,于是我就从交互工具、交互规范、用户心理开始学起,也进一步推行了做开发时学到的一点项目管理经验,并在这期间反复验证、改进、复盘。对需求分析,我的认知还很浅,说好听了叫参考,其实就是抄别人的。就这样过了2年。

进阶 ——后台/数据产品

我的第二阶段主要专攻后台和数据系统,也开始进入正规互联网公司,就是网易,从事产品经理工作。我在网易这2年,主要做的是后台工作,各种复杂的业务系统锻炼了自己逻辑思维能力,也因为主导了BI系统,数据分析成为了我除产品之外的另一项工作。当然,由于是内部系统,我很难再像之前一样去参考其他家产品,于是深入业务,站在业务方角度深度沟通,挖掘和理解他们的需求,进一步锻炼了自己的需求分析能力和沟通能力。不过做过后台的产品小伙伴应该有这样的感触,时间长了,需求方就那么几个,很难被人重视,成就感就很低,想往前台转。我也是这么想的,也这么做了。

提升 ——前台产品

于是在15年的时候,我加了入一家创业公司,开始负责前台产品。我负责的产品叫“红演圈”,是一款艺人社区App,非常小众,大家肯定没听过,尽管用户量不大,但对我而言却是段很有意义的经历。那时我真正意义开始考虑前台和后台的整套解决方案,用户的需求五花八门,不再像做后台时那样明确,你要去思考和判断用户到底想要什么。与此同时,因为同时负责产品、运营团队,我一方面要补全自己的运营知识,另一方面要和公司几乎所有部门打交道,每做一步决策都要权衡各团队立场,让大家对目标达成一致。这期间非常辛苦,但也在飞速成长着。这是创业公司的优点,但也是创业公司最大的问题,于是2年后,我开始思考如何摆脱低头盲目做事的节奏,让自己抬头看天。

突破 ——产品负责人

这个机会就是36氪,我能够作为一线垂直媒体的产品负责人,进一步实现自我突破。在36氪,我仍旧保持着持续自我学习的习惯,产品层面,开始脱离具体的产品设计工作,而是思考如何带领团队规划多条产品线支撑公司战略,保持用户和收入的持续增长。我不仅要关注产品,还要关注所在行业赛道,随时发现新机会;关注产业链条,思考其中的商业模式。得益于36氪的媒体属性,还能第一时间接触到互联网的趋势和风口,并有机会和那些顶尖的创业者和投资人沟通,这些都令自己进一步开拓了眼界、学到了更多新知识。也是在那个时候,我开始运营自己的公众号,一方面锻炼写作能力让自己更了解媒体,另一方也想把自己看到的、收获到的分享给更多人,帮助大家一起进步。

那么,到这里你觉得就可以了么?当然不是

再突破 ——业务负责人

接下来要做的,就是突破再突破,不仅是在产品层面,而是对整个业务线负责。在完善上述模型的基础上,进一步深入业务一线,整合上下游资源,打破边界壁垒,以产品思维去帮助公司提高业务运转效率,节省实施成本,创造新的商业收入来源。如下图所示:

这是个不断突破自我的过程,我也在还在持续学习中。这也是为什么我把图上最右边的能力通过虚线不断放大,因为我觉得每个产品经理,都应该是个终身学习者。

以上就是我这8年来做产品经理的心路历程,总的来说还是挺坎坷的,大家可以看到,虽然我的优势是什么都接触过,知识面很广,但却经常换行业换产品方向换工作职能,没有深耕某一领域的经验,在一定程度上会影响后期产品经理的职业发展。虽然我不认为我的选择是错的,但如果能更早认定自己的职业方向,不轻易转换,也许能让现在的自己不那么迷茫。希望你能引以为戒。

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