【大师运营说】有哪些老带新的产品手段?-申悦

今天接到了一个很典型的增长问题:现在站外拉新成本越来越高,公司就想把拉新成本放在站内老用户上,不知从产品设计的角度应该如何做?

一提起老带新,可能很多人第一想到的就是拼团、裂变等增长手段,我之前总结过很多增长案例,但二者肯定不能等同,增长手段包含老带新,老带新也不只有拼团裂变,今天就来和大家简单聊聊我思考的一些老带新方法,会分别基于运营、策略、产品功能三方面说下。

运营层面

运营上要想做到老带新,我建议关键在“做活动”上发力,通过设计带拉新条件的运营活动做老带新。举几个可能的例子:

1、抽奖类活动。可以在抽奖机会上设定“邀请好友注册”获得额外N次机会,或者能增加中奖几率。还可叠加一些阶梯策略,比如拉的新人越多,几率是翻倍增长,相当于打游戏的额外buff。

2、红包类活动。以红包或积分激励用户在产品内完成你期望的拉新动作,比如邀请好友注册获得红包,或者分享红包给好友双方各得多少福利,尤其对新注册用户的红包可以设计的更大些(新人包),让分享的接受程度更高,分享人也会觉得有面子。比如luckin、美团外卖这方面做的就很好。

3、收集类活动。以集卡活动为例,一个人收集肯定很难完成,那就增加“好友交换”机制,引导好友注册和他互换卡片。

4、返利类活动。在自己买商品的返利基础上,如果拉一个新人注册,让返利比例增加,同时新人也会获得返利。有点类似红包。

5、竞猜类活动。典型玩法就是拉好友一起来猜能提高猜中几率,和抽奖也类似。

6、投票类活动。就是典型的拉票玩法,自己能投一票,但拉来好友就能获得更多票数,同时好友也能帮你投。

策略层面

所谓策略层面,是有点介乎运营和产品之间的工作,比较典型的就是开始提到的裂变拉新机制。这方面做得比较好的产品就是拼多多、趣头条,我个人用过的产品里觉得“乐刻App”也很出色,通过大量好友送礼和约伴健身的策略持续拉新。具体拉新策略包括:

1、分销。经典的2级分销就是你邀请好友买产品,好友成交额的百分之多少会返给你,其实也算是返利,但是有社交关系链在其中。

2、拼团。经典的老带新策略,由老用户发起团购,邀请新人加入成团。当然拼团策略很复杂,这里专指“限定新人”的“新手团”。有机会可以再展开给大家讲讲拼团的其他玩法。

3、收徒。趣头条在这个策略上玩的很转,本质上和分销差不多,徒弟的收入会提成给师父,徒弟可以再带徒弟,这其中还可以根据徒弟的数量阶梯给师父返利,玩法可以很复杂。

4、好友助力。和拼团差不多,只不过助力应用的面更广,可以助力免费拿,助力砍价,助力增加抽奖机会等等,将其抽象出来就是一套助力系统。

产品层面

产品层面要考虑的就是通过功能设计主动促使老用户拉新。比较典型的策略就是通过增加“用户关注体系”在产品内打造社交关系链,并基于此引导用户邀请通讯录、微信等社交网络上的好友一起来玩,这方面多闪、飞聊等头条系产品会做的比较深,虽然直接导致微信封禁。即刻也是典型代表,但可惜最近被封了,还有早期靠发短信拢来一波注册的脉脉,但这条路还是要慎重走,稍不注意就会掉坑。

另外还有个可参考的功能就是“学习打卡”。这方面有书是个代表,通过“邀请好友共读”的社群打卡机制不断吸引更多人融入到读书学习的氛围中,并持续贡献留存。

本质上说产品机制上进行老带新,关键还是为用户营造一种“社群”氛围(这里的社群不是指微信群,是一种群体意识),当用户感知到这样的环境是人越多越热闹,自然会主动邀请更多好友进入的。比如即刻。

以上就是今天我能想到的一些老带新策略,当然方法是次要的,关键还是要看你的产品能给用户提供什么价值,千万不要为了做老带新而做,这点希望你谨记。

除了我说到的,还有什么是你觉得不错的老带新手段,期待你的回复与我分享~

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