【大师运营说】什么样的产品设计能培养用户兴趣?-申悦

这是今天看《精进》获得的思考,关于兴趣养成的一些方法,或许能应用在产品设计中,和你分享~

都说艺多不压身,培养一两门能长期坚持下去的兴趣,是会对自己个人发展有利的。这个道理都懂,但真正尝试去做的时候,大多数人都是浅尝辄止,在没有见到效果前就放弃了。采铜在《精进》中为“培养个人兴趣”提出了一些方法,今天在看到这部分内容时,猛然意识到这些方法其实也可以应用到产品设计中,因为本质上“培养用户使用我们产品的兴趣”也是产品经理的必要课题之一,于是我就简单把其中的一些理论拿了出来,看是否可以套用在产品设计中。具体如下:

1、不要给用户感知到“我是你感兴趣的产品”,而是告诉用户“使用我的产品是一件少有人做但很有意思、富有挑战的事”。

“兴趣”这种事,大家都有意识想去培养,但却很少有人知道自己到底喜欢什么,所以会做很多尝试,但不论怎么尝试,过不了几天当初的激情就会消失殆尽。然而如果对一件事了解的不深、不透,自然也就体会不到这件事的妙处,也就不会产生持久的兴趣。与此同时,你有可能因此产生一些肤浅的判断,或受他人影响给某件事“贴标签”,更容易轻易放弃。

采铜给出的建议是:不要把“兴趣”作为做事的先决条件,而是先尝试一些不是很讨喜但看上去又富有挑战的事,并坚持一段时间,也许就会开启新世界的大门。也就是说不是先有兴趣再努力做事,而是先做事再在努力的过程中获得乐趣。

类比到产品中,就是不要强调你产品的固有属性,比如英语学习类产品、记账类产品,在产品设计时,不要一上来就让用户选择要学习的教材,或者一上来就让用户“先记一笔”,而是考虑设定一种“挑战”,一种“有趣的尝试”。比如呈现一个故事,帮主人公闯关,过程中需要持续用新单词突破关卡;再比如告诉用户你不是在记账,而是给树浇水为国家绿化做贡献,或者是为了攒钱给喜欢的明星应援。通过一些具体的场景给用户带入感,也许会更好。

2、提升“浸润”的深度,用温暖的情感和良好的心理体验激发兴趣。

和上文类似,当你开始持续养成兴趣时,也别给自己心理负担认为这就是为了锻炼某方面能力而要坚持去做。而是把这件事融入到生活中,并尝试和身边的人交流,让过程不再那么枯燥。比如养成读书兴趣时,可以参加读书会交流读后感;养成绘画兴趣时,可以尝试把生活中的所见、所感画下来,并分享给好友,让自己享受这一过程。

做产品也类似,如果你的产品是给用户提供一个表达自己的空间,比如社区产品,那就务必给用户营造一种舒服的社区氛围,让自己发表内容后能获得赞赏,和大家交流意见。尤其对能坚持下来的用户还可以提供一些奖励。如果是工具产品,也可以把工具叠加社区属性,比如记账+理财社区,和大家分享你的省钱经验等等。

3、增加互动,变单向信息流动为双向的信息演绎,或者变纯粹的知识获取为技能上的操练。

简单来说就是学以致用,变被动为主动。比如与其单纯读书接受书中思想,还不如搞个辩论赛,尝试用反对的观点挑战作者,然后思考书中理论是否站得住脚;比如与其单纯看教程学习编程,还不如给自己设定个问题然后写代码去解决它。

类比到做产品,就是充分给用户一些“输出”的机会,这样的机会还能帮助其解决实际问题最好。比如现在的知识付费都逐渐从单纯的“听书、看专栏”转变成了训练营这样的实战类学习方法。

OK,以上就是我对“培养兴趣”这一点的浅层思考。那么问题来了,给大家一个思考题:

有什么办法能让“每天用36氪App”这件事变得很酷,很有挑战,很有趣?

期待你的回复与我分享~

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