【大师运营说】怎么避免面试时被问懵?-申悦

今天有小伙伴咨询我一个面试问题,原文如下:

为什么每次面试的时候,面试官提出问题后,自己都会突然懵逼,脑袋里空白,然后自己都不相信自己给出的答案,这时候说的也没有什么逻辑性,甚至事后反思发现问题都被我理解错误。大多数在结束回去的地铁上,还能给一个、两个自己还觉得可以的答案。是临场发挥不行还是平时积累不足,我是那种反应特别慢的人。你有什么建议么?对于我目前的这种状态?多找一些问题练习么?

不知道你怎么想,反正我还真能感同身受。我也是那种反应特别慢的人,尤其是算术,人家都是直接心算出数,我还得拿出计算器一个个按。面对没接触过的事物会很紧张,不知如何下手,尤其是面试。直到今天,我还特别清楚地记得当年从红演圈离职后,到一家叫“她社区”的公司面试,当时的面试官上来就问了一个问题:如何把100wDAU做到1000w?一下子就把我问懵了,我负责的产品DAU就没过万的,怎么可能知道这个……当时回答的语无伦次,完全不知道自己在说什么,后来还专门在简书写了篇文章重新回答了这个问题,不过现在回过来再看当时那篇回答,也是完全不在点上,人家当年不要我也是对的[捂脸]。(有兴趣看我怎么答的,可以在简书搜“社区已初具规模,如何从产品层面进一步提升活跃”)

话说回来,还是我之前说过无数次的那句话,面试是门玄学,无所谓对错,只有合不合适,如果聊的不顺畅,也许确实是自己能力、经验不足,但换个角度,还有可能是因为双方不合拍所以问不到点子上,体现不出你的能力,那还不如不加入,省的以后合作起来沟通困难。而且我分享个心得,有些问题,就算你事后想出来了,你的答案也未必是面试官想要的(就像我上面的例子),所以也不用特别纠结这个事。

不过面试时思路清晰、不卑不亢、心态平稳,确实也是要具备的。因此我虽然建议你心态要放宽,但面试如打仗,怎么能在战场上充分表现自己的实力,也是要有些技巧的,今天就来分享我的几个心得。

第一,知己知彼,准备充分。

要想面试时答得好,关键在面试前要充分准备。正所谓汝欲学诗,功夫在诗外;养兵千日用兵一时,都是这个道理。有些面试问题是比较通用的,在大多数情况下都会被问到,那就有必要事先想好答案。

这样的问题主要分3大类:第1是问你自己对之前经验中抽象出来的方法论的理解,比如怎么排期、怎么判断优先级、怎么推进项目等等;第2是问你对对方公司产品是怎么看的,比如产品方向、迭代历史、盈利模式、团队成员、公司发展情况等;第3是问你对产品经理岗位和整个行业的看法,比较偏宏观和对知识面的理解。那既然如此,就建议提前想好这些问题的答案,大不了记在小本本上,到时候背出来就好。

第二,随时记录,保持复盘。

就像考试一样,上面说的只是“押题”,肯定会遇到没听过的问题,那就建议把那些问题记录下来,做一个“面试问题清单”,事后如果想到更好的答案就写出来,然后随时拿出来阅读、更新。不用担心你的回答是否正确,只要保持思考即可,也建议有机会拿出来询问身边的人,来弥补你的认知盲区。“问题清单”和上面说的“押题清单”,都是你每次面试前要反复查阅的。这里提个小技巧,每次面试时,征求面试官同意,开启手机录音功能全程录音,既可以避免自己忘记面试官的提问,还能复盘自己不合适的表现,一举两得。

第三,结构思维,格式化表达。

面试的过程本质上就是一次自我表达的机会,那有关表达能力的训练技巧肯定会对此有帮助。其中我比较喜欢“结构化表达法”,也就是以一种层级化、顺序化的方式阐述观点。典型话术就是:第一、第二、第三……;首先、其次、然后……,建议平时和朋友、同事讲话,可以有意识让自己用这种“清单体”讲话,强迫自己先把思路捋清晰再表达,效果会好很多。

第四,诚实应对,合理引导。

最后一点,真要遇到不会的,也别慌,先诚实回答确实没想过,然后看是否能引导面试话题到自己擅长的领域,比如问你如何从100w做到1000wDAU,可以说这个规模的增长我没做过,但把DAU从几百做到几千的过程还是有些心得的,是否愿意听下?当然如果对方对此没兴趣,那也就微笑结束即可,没必要强求。

总之,说了这么多,还是要建议保持好心态,毛爷爷教育我们:战略上藐视敌人,战术上重视敌人,希望你能有好结果,加油!

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